- الكل
- العروض
- الكوبونات
- التخفيضات
- منتهي الصلاحية
Almatar هو منصة سياحية وسفر إلكترونية سعودية تهدف إلى توفير حلول متكاملة للمسافرين، تشمل حجز رحلات الطيران، حجز الفنادق، والعروض السياحية الموجّهة للمستخدمين داخل وخارج المملكة العربية السعودية. تأسّست الشركة في الرياض عام 2019، ومنذ ذلك الحين تعمل على تقديم تجربة سفر مبسّطة عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، مستمدة من رؤية السعودية 2030 لدعم تنمية قطاع السياحة والرفاهية داخل المملكة.
المنصة تُعرف بأنها وكالة سفر عبر الإنترنت (Online Travel Agency – OTA) وتوفر مجموعة من الخدمات السياحية المتكاملة التي تُسهّل على المستخدمين تخطيط رحلة شاملة من البداية إلى النهاية. من خلالها يمكن للمستخدمين البحث ومقارنة أسعار حجوزات الطيران من أكثر من 500 شركة طيران حول العالم، وكذلك حجز أكثر من مليون منشأة فندقية عبر قاعدة بيانات ضخمة، مما يتيح خيارات متعددة تتناسب مع مختلف الميزانيات وأنواع السفر سواء كان ترفيهيًا أو عمليًا.
واحدة من أهم مزايا Almatar هي سهولة الاستخدام عبر الموقع والتطبيق؛ حيث يمكن للمسافر تحديد وجهته، تواريخ السفر، عدد الركاب، وعدد الليالي في الفندق ضمن واجهة تفاعلية واضحة. كما يدعم النظام خيارات الدفع الآمن المتعددة، والحجوزات المخصّصة، وخيارات التقسيط عبر شراكات مع خدمات مثل Tabby وTamara، ما يمنح مرونة أكبر في التخطيط المالي للسفر.
بالإضافة إلى ذلك، تسعى الشركة لبناء قاعدة قوية من الشراكات مع الفنادق وشركات الطيران، مما يتيح لها تقديم عروض وترقيات حصرية أحيانًا بحسب الموسم، والمناسبات، أو الوجهة، مع إمكانية تخصيص حزم سفر عائلية أو فردية حسب احتياجات الزبائن. تتميز المنصة أيضًا بتقديم عروض ترويجية تفاعلية، برامج ولاء، ونقاط مكافآت يمكن استخدامها في حجوزات مستقبلية، وهو ما يعزّز من قيمة السفر المستمر للمستخدمين.
من بين الإنجازات التي حققتها الشركة، فازت Almatar بجائزة “أفضل تطبيق سفر في السعودية” في عام 2023 خلال جوائز السفر العالمية (World Travel Awards)، وذلك تقديرًا لجهودها في توفير تجربة رقمية متميزة، وسهولة الاستخدام في الحجوزات وإدارة السفر. هذه الجائزة جاءت بعد أن تمكّن التطبيق من تقديم خدمات تقنية متقدمة تُسهّل عمليات الحجز والإدارة من اللحظة الأولى.
على الصعيد المحلي، أعلنت الشركة توسيع وجودها في المنطقة الشرقية بالمملكة من خلال افتتاح فرع جديد بهدف تعزيز التواصل المباشر مع العملاء والشركاء، وتطوير خدماتها في أكبر سوق سياحي داخلي ضمن استراتيجية لتوسيع نطاق خدماتها وتعزيز تجربتها في السوق السعودي.
رغم ذلك، تختلف تجارب العملاء ومراجعاتهم بشكل ملحوظ على منصات التقييم مثل Trustpilot وSitejabber؛ إذ تشير بعض التقييمات إلى تجارب إيجابية مع سهولة استخدام المنصة وسرعة الحجز والدعم المساعدة، بينما أشار آخرون إلى مشكلة في سياسات الإلغاء، صعوبة تعديل الحجوزات، أو بطء استعادة المبالغ عند حدوث تغييرات غير مرغوبة في الحجز، وهو ما يبرز أهمية قراءة سياسات الخدمة وشروط الإلغاء قبل إتمام أي حجز.
يُعتبر Almatar خيارًا مهمًا في قطاع السياحة والسفر الرقمي داخل السعودية، ويستفيد منه المسافرون الذين يرغبون في مقارنة الأسعار والعروض عبر منصة موحدة وسهلة الاستخدام. لكنه أيضًا يوضح أن متابعة التقييمات والسياسات بوضوح يمكن أن تعطي صورة أكثر دقّة عن تجربة السفر قبل الدفع، سواء كانت رحلة داخلية أو دولية.
